Gäste scannen eine Ferienwohnung in den ersten 30 Sekunden wie ein Sicherheitscheck: Ist es wirklich sauber? 

Und dabei schauen sie nicht auf das, was du (oder das Team) gerade frisch gewischt hast – sondern auf die kleinen, „versteckten“ Stellen, die im Alltag gern übersehen werden. 

Genau diese Details entscheiden oft darüber, ob ein Gast denkt: „Wow, professionell“ oder „Hmm…“.Als Reinigungs- und Turnover-Team, das laufend viele Einheiten betreut, sehen wir ein Muster: Es sind fast immer dieselben Punkte, die Bewertungen retten oder kosten. Hier sind die 7 Stellen, die Gäste sofort bemerken – plus eine Prioritätenliste, wie du sie im Turnover zuverlässig abdeckst.

1) Lichtschalter & Türgriffe (die Fingerabdruck-Falle)

Warum Gäste es sehen: Hände gehen da als Erstes hin. Wenn dort Fett, Staub oder Fingerabdrücke sind, wirkt die gesamte Wohnung „nicht ganz sauber“, egal wie gut der Boden glänzt.

Typische Fehler: Schnell gewischt, aber nicht nachpoliert; Reiniger hinterlässt Schlieren; Griffe werden vergessen.

Standard-Tipp: Mikrofasertuch + kurzer Finish-Wisch, besonders bei dunklen Schaltern/Griffen.

2) Spiegel & Glasflächen auf Augenhöhe (Schlieren = No-Go)

Warum Gäste es sehen: Spiegel im Bad und Glas in Küche/Wohnbereich sind „visuelle Beweise“. Schlieren wirken wie Nachlässigkeit.

Typische Fehler: Zu viel Reiniger, falsches Tuch, Licht check fehlt.

Standard-Tipp: Abschluss-Check mit eingeschaltetem Licht aus 1–2 Metern Entfernung.

3) Badezimmer-Fugen, Silikon & Duschablauf (der „Hygiene-Test“)

Warum Gäste es sehen: Bad = Bewertungs-Hotspot. Gäste schauen automatisch auf Fugen, Ablauf, Duschglas und Armaturen.

Typische Fehler: Kalk am Rand, Haare im Ablauf, leichte Verfärbungen in Fugen.

Standard-Tipp: Ablauf-Check als Pflichtpunkt + Mini-Deep-Cycle regelmäßig (nicht erst bei Beschwerden).

4) Toilettenbereich rund um die Basis (die Zone, die keiner mag – aber jeder prüft)

Warum Gäste es sehen: Viele schauen unbewusst seitlich/unten: Spritzer, Staub, Haare, vergessene Ecken.

Typische Fehler: Nur „obenrum“ geputzt, aber nicht an der Basis/seitlich.

Standard-Tipp: Ein klarer 3-Schritt-Standard: Sitz/Deckel → Außenflächen → Basis/seitlich + Boden-Kante.

5) Küche: Spüle, Wasserhahn & Abtropfbereich (Kalk + Essensreste)

Warum Gäste es sehen: Küche ist der zweite Hygiene-Beweis. Spüle/Hahn sind oft direkt im Blick.

Typische Fehler: Kalkpunkte, Essensreste im Sieb, Wasserflecken, klebrige Griffe am Kühlschrank.

Standard-Tipp: Spülensieb raus, spülen, einsetzen; Hahn trocken wischen; Kühlschrankgriff extra.

6) Bett-„Finish“: Ecken, Kissen, Haare (das Vertrauen-Thema)

Warum Gäste es sehen: Das Bett ist emotional. Wenn das Bett „perfekt“ aussieht, steigt sofort das Vertrauen in die gesamte Unterkunft.

Typische Fehler: Ein einzelnes Haar, knittrige Bettwäsche, Flecken auf Kissen, Fussel auf dem Laken.

Standard-Tipp: Finaler Bett-Check im Tageslicht/mit Lampe + Fusselrolle griffbereit.

7) Fußleisten, Ecken & unter Möbelkanten (Staublinien verraten alles)

Warum Gäste es sehen: Viele Gäste legen Taschen ab, gehen barfuß, sitzen am Sofa – und der Blick fällt auf Bodenränder.

Typische Fehler: Boden gewischt, aber Kanten/Leisten nicht; Staub in Ecken; Krümel unter Tischkante.

Standard-Tipp: „Kantenrunde“ am Ende: einmal kurz entlang der Leisten/Ecken (gerade in Flur + Bad).

Prioritätenliste: Was zuerst, was immer, was nach Plan?

Damit es im Turnover nicht „mehr Arbeit“ wird, brauchst du eine klare Reihenfolge.

A-Priorität (immer, jedes Mal – Bewertungskiller)

1. Bad: Toilette (Basis), Ablauf, Armaturen/Spiegel
2. Küche: Spüle/Hahn + Kühlschrankgriff + Arbeitsfläche
3. Bett-Finish: Haare/Fussel + Kissen/Decke sauber gelegt
4. Lichtschalter/Türgriffe (Eingang, Bad, Küche)

B-Priorität (fast immer – je nach Einheit/Material)

5. Glasflächen (Wohnbereich, Balkontür)
6. Fußleisten/Ecken im Flur und am Sofa

C-Priorität (nach Plan / Deep-Cycle)

7. Fugen/Silikon-Detailpflege, Entkalkung intensiv, Backofen/Filter/Abfluss-Deep